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FAQ

Come posso contattare FloatingStyles?

Si prega di contattare estoresupport@floatingstyles.com or http://m.me/thisisflosty per assistenza. Siamo sempre pronti ad aiutare con qualsiasi domanda tu possa avere.

Per favore visita "contattaci"pagina per ulteriori informazioni.

Come cambio il mio ordine?

Puoi modificare il tuo ordine solo durante la fase di processo dell'ordine. In generale, il periodo sarà entro due giorni lavorativi dalla data di acquisto.
Per apportare modifiche al tuo ordine, ti preghiamo di contattarci con il tuo numero d'ordine e le modifiche che desideri apportare. 
Non è possibile annullare l'ordine se l'ordine viene spedito.

Qual è la tua politica di restituzione e rimborso?

Se non sei soddisfatto 100% del tuo acquisto, puoi mantenere i tuoi prodotti e richiedere un rimborso completo fino a 30 giorni dalla data di acquisto. È necessario pagare la tassa di spedizione se non è il problema della qualità del prodotto. Inoltre, si prega di contattarci per l'indirizzo di ritorno prima. Accettiamo solo il pacco che ci viene inviato per l'indirizzo giusto.

Contattaci per assistenza quando non sei soddisfatto del nostro prodotto.

Le spese di spedizione non saranno rimborsate una volta spedite.

Dove posso FloatingStyles prodotto da spedire?

Spediamo in tutto il mondo. Inserisci il tuo indirizzo di spedizione e noi ci occuperemo del resto. Ogni spedizione è tracciabile. 

Dove verrà spedito il mio ordine?

I nostri prodotti di solito - parola chiave di solito - vengono spediti entro 2-5 giorni lavorativi (i giorni lavorativi NON includono i fine settimana o le festività). Spediamo dalla Cina. Il tuo ordine può essere suddiviso in più pacchi.

Tuttavia, se abbiamo qualche promozione pazzesca o un nuovo lancio, gli ordini potrebbero richiedere più tempo per essere elaborati, quindi sii paziente amico mio !! Una volta spedito l'ordine, riceverai una conferma di spedizione via e-mail o SMS con un numero di tracciamento

In particolare, se il tuo ordine contiene personalizzazioni, occorreranno circa 2-7 giorni lavorativi per la progettazione e la produzione.


Quando è la consegna prevista e come saprò quando il mio FloatingStyles il prodotto sta arrivando?
I tempi di consegna dipendono dal metodo di spedizione scelto.

  • Spedizione standard prenderà circa 2-4 settimane per Stati Uniti, Canada, Australia e Nuova Zelanda. 2-6 settimane per altri paesi.
  • Spedizioni veloci richiederà circa 5-8 giorni.

I costi di spedizione comprendono tasse di importazione o altre tasse?

Forniamo la spedizione gratuita come metodo di spedizione predefinito per ordini superiori a $ 50. Quando scegli una spedizione rapida, non è gratuita. Il costo di spedizione copre solo il trasporto del prodotto dal nostro magazzino al destinatario e non include dazi doganali, tasse o costi aggiuntivi. I doveri, le tasse e le tariffe seguono le normative locali ed è responsabilità del destinatario essere a conoscenza delle politiche del proprio paese. Il solo destinatario è interamente responsabile del pagamento di eventuali commissioni o dazi generati dal loro acquisto. Grazie per la vostra comprensione! 

La punta di diamante è un trapano pieno?

La maggior parte dei nostri prodotti sono completamente perforati con perle di diamanti. Non è un dipinto completo, scriveremo "parziale" nel titolo o nella descrizione. Ad esempio, se un quadro diamantato non è un'esercitazione completa, il titolo potrebbe essere "Diamond Painting - Dog - Partial".

Il trapano a punta quadrata o il trapano tondo per pittura a diamante?

Per impostazione predefinita, invieremo la pittura diamante con perline quadrate. Se desideri una vernice per trapano rotonda, ti preghiamo di contattarci dopo aver effettuato l'ordine. 

Da dove vengono i tuoi disegni?

FloatingStyles è un rivenditore autorizzato di prodotti artigianali. Artwork e design ci vengono forniti dal nostro partner di produzione. Per qualsiasi domanda riguardante il copyright, inviaci un'e-mail.

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